Mit unserem Fachwissen und unserem Service gewährleisten wir die optimale Verfügbarkeit Ihres Systems.
Wir bieten Ihnen:
Support
- Priorisierte Bearbeitung Ihrer Anfragen
- Kostenlose telefonische Unterstützung und Beratung
- Kostenloser E-Mail-Support
- Kostenloser Support und Störungsbehebung per Fernwartung
Unterstützung
- Entlastung Ihrer Mitarbeiter von IT-Aufgaben
- Professionellen Support (z.B. während Abwesenheit Ihres IT-Administrators)
- Keine regelmässigen IT-Schulungen für Ihren IT-Administrator
- Verteilung des IT-Know-how
- Zusätzliche Manpower für temporäre IT-Aufgaben / Projekte
- Systemcheck, Reporting, Aufgaben nach Absprache
- Systemwartung, Support, Dokumentation
Wartung
- Präventive Wartung
- Installation Patches/Service Packs
- Aktualisierung Gerätetreiber
- Auswertung Logs
- Überprüfung Speicher (Fehler/Auslastung)
- Abgabe eines Reports mit einer Empfehlung der zu treffenden Massnahmen
- Betreuung vor Ort (fix definierte Zeit)
Support
