Die Alarm­ierungs­software für Mensch und Maschine - novaalert

Die Pflege der Personenstammdaten benötigt eine spezielle Beachtung. Es kann entscheidend sein, ob im Ernstfall z.B. die neue Handy Nummer eines Mitarbeiters nachgeführt wurde oder nicht. Mit novaalert sind grundlegend zwei Möglichkeiten gegeben, um Stammdaten zu bearbeiten: Entweder manuell über den novaalert Web Client oder automatisiert über eine Synchronisation mit einer externen zentralen Datenbank. 

Eine zentrale Aufgabe von novaalert ist es, dafür zu sorgen, dass eine wichtige Information tatsächlich und immer von den richtigen Personen gelesen wird. Wichtige Meldungen müssen daher beim Erhalt quittiert werden. Wenn keine oder zu wenige Personen die Meldung quittiert haben, kann exakt definiert werden, was als nächstes geschehen soll. Und erst wenn eine Meldung von den definierten Personen tatsächlich gelesen wurde, ist für novaalert die Alarmierung beendet.

Mit der novaalert mobileAPP können Sie Personengruppen dynamisch organisieren und immer nur diejenigen Personen alarmieren, welche zu der Zeit auch zuständig sind. Jede Person meldet sich selbständig für seine hinterlegten Gruppen an- oder ab. Eine weitere Möglichkeit sind integrierte Bereitschaftslisten: Mit novaalert wird direkt im Web Client die Bereitschaft im voraus für die Gruppen geplant und hinterlegt.

Oft verwenden in einem Unternehmen ganz unterschiedliche Organisationen oder Abteilungen die Funktionen des Alarmservers. Damit die am System angemeldeten Benutzer nur die für sie relevanten Daten sehen, können in novaalert beliebig viele Mandanten auf dem System eingerichtet werden. Die Benutzer eines Mandanten können immer nur die Daten einsehen, welche zu ihrem Mandanten gehören.

Sehr oft ist es entscheidend zu wissen, wo ein Alarm ausgelöst wurde. Vor allem, wenn es um einen Personenalarm geht und die vielleicht verletzte Person möglichst schnell gefunden werden muss. novaalert ist mit einer sehr mächtigen, komplett integrierten Lokalisierungstechnologie ausgestattet. Es werden keine zusätzlichen Komponenten benötigt. Sämtliche  Lokalisierungsinformationen werden parallel verarbeitet, automatisch analysiert und aufbereitet. 

Folgende Technologien werden unterstützt:

• novaBEACON
• GPS
• WiFi Access Points
• DECT
• NFC Tags
• QR Codes
• Manuelle Positionseingaben

Speziell die Kombination novaBEACON für Inhouse- und GPS für Outdoor-Lokalisierung ist extrem effizient und präzise. Die integrierte GPS-Geofencing Auswertung lässt es zu, bestimmte virtuelle Zonen zu bilden und zu benennen. Mit Geofencing werden auch gezielt Indoor und Outdoor-Bereiche definiert, um eine noch höhere Genauigkeit der Positionsbestimmung zu erreichen.

novaalert beinhaltet ein umfangreiches System-Monitoring. Alle Aktivitäten sind im novaalert Web Client in Echtzeit abrufbar. Die laufenden Alarme (inkl. deren Status) werden ebenso in Echtzeit dargestellt. Das integrierte Loneworker Monitoring zeigt die Aktivitäten und den Staus aller angemeldeten Alleinarbeiter an.  

Nach einem Ereignis, muss ggf. vom Team, der Geschäftsleitung, einer Versicherung, Behörden  etc. nachvollzogen werden können, wann von wem ein Alarm ausgelöst wurde und wer wann die Meldung erhalten und bestätigt hat. Hierfür werden sämtliche Alarmierungsdaten permanent geloggt und können jederzeit als PDF Bericht exportiert werden.

Benutzer von Smartphones sind oft nicht mit dem internen Netzwerk verbunden, sondern über „Mobile Daten“ und somit „externe“ Teilnehmer. Mobile User mit der mobileAPP benötigen eine gesicherte Verbindung zum novaalert Server. Der gesicherte Zugang von externen Teilnehmern erfolgt in diesem Fall über den novaalert Proxy Service – entweder in der Proxy/DMZ Zone im eigenen Netzwerk oder als Cloud-Lösung. Der Proxy Service managt die Kommunikation zwischen den einzelnen Smartphone Clients und dem novaalert Server und sorgt dafür, dass ins eigene Netzwerk keine eingehenden Verbindungen eingerichtet werden müssen. Über die Einrichtung mehrerer Zugangspunkte (Proxy Services) können Unterbrüche bei einem Ausfall des Providers oder eines Netzwerksegmentes verhindert werden.