Ein Highlight der novaalert mobileAPP ist die Funktion „interaktive Alarme“.
Ein Alarm wurde ausgelöst. Der Alarmserver informiert die notwendigen Personen erfolgreich. Ist der Job nun erledigt? Nicht in jedem Fall! Das Ereignis selber ist ja noch nicht behoben (z.B. erhöhte Temperatur einer Maschine). Für diesen Fall sind sogenannte interaktive Alarme die Lösung. Ein solcher Alarm bleibt solange aktiv und in der Liste der aktuellen Alarme sichtbar, bis er als „beendet“ definiert wird. Kurz nach Auslösen des Alarms können nun die Personen der Alarmierungsgruppe beliebige Updatemeldungen zu diesem Alarm versenden. So sind alle beteiligten Personen fortlaufend über den aktuellen Stand des Alarms (z.B. der Störungsbehebung) informiert. Am Ende eines Alarms (z.B. nach Behebung der Störung) wird von einer berechtigten Person eine „Alarm-Ende-Meldung“ gesendet. Die Gruppe wird darüber informiert und der Alarm wird aus der der Liste der aktiven Alarme gelöscht.
