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novatax

Der Gesprächsdaten-Manager

Gesprächsdaten verwalten

Auswertung abgehender, ankommender und interner Gespräche mit Unterstützung aller namhaften Telefoniesysteme.

Gebühren ermitteln

Erfassung spezifischer Tarife / Gebührentabellen und Auswertung von Telefoniekosten.

Reporting & Statistiken

Zeitgesteuertes, automatisches Erstellen ein Versenden von Reports als CSV- bzw. PDF-Datei sowie grafische Auswertungen.

Die Servicequalität bei Kundenanrufen bestimmt Ihren Erfolg. Steigende Kommunikationsbedürfnisse, rechtliche Vorschriften, verschiedene Provider und Kostenstellen: Alles Gründe, um das Gesprächsaufkommen ihres Unternehmens mit novatax zu protokollieren und auszuwerten.

Vorteile mit novatax

  • Auswertung abgehender Anrufe
  • Auswertung ankommender Anrufe
  • Auswertung interner Gespräche
  • Anonymisierung von Rufnummern
  • Manueller Import von Teilnehmern / Nebenstellen
  • Zusammenfassung von Teilnehmern / Nebenstellen unter einer Adresse
  • Erfassung spezifischer Tarife / Gebührentabellen
  • Erweiterte Such- und Auswertungsmöglichkeiten
  • Grafische Auswertungen
  • Zeitgesteuertes, automatisches Erstellen und Versenden von Auswertungen in CSV- bzw. PDF-Datei
  • Auswertung und Administration im Netzwerk
  • Manuelles Check-in/Check-out im Webclient inkl. Berechtigungsumschaltung
  • Mehrere Mandanten
  • Anbindung von mehreren Standorten

Weitere Informationen

Machen Sie sich ein eigenes Bild von novatax und nutzen Sie den Zugang zum novalink Demoserver.
Der Web Client ist optimiert für Internet Explorer 10 und 11.

Für weitere Informationen zu diesem Produkt kontaktieren Sie bitte Ihren Berater.