Systemübersicht

Individuelle Begrüssung

Sie sind gerade beschäftigt oder unterwegs und können daher den Anruf Ihres Kunden nicht persönlich entgegennehmen. NovaMail übernimmt in diesen Fällen diese Aufgabe.

NovaMail bietet Ihnen die Möglichkeit, individuelle Ansagetexte aufzusprechen. Diese können manuell aktiviert oder fest einem Anrufgrund zugeordnet werden. Bei Letzterem weiss das System, weshalb der Anruf zur Voicebox gelangt ist und informiert den Anrufer darüber, dass Sie sich gerade ausser Haus befinden, vor-übergehend nicht am Arbeitsplatz sind, gerade am Telefon besetzt sind oder der Anruf ausserhalb der Geschäftszeiten eintrifft. Für sämtliche Fälle können auf Wunsch interne und externe Anrufe unterschieden und mit verschiedenen Ansagen bedient werden. Der Anrufende ist so jederzeit optimal darüber informiert, warum Sie seinen Anruf nicht persönlich entgegen nehmen können und kann abschätzen, wann er mit einem Rückruf rechnen darf.

Modularität

NovaMail kann dank seiner Modularität genau auf die Grösse und Bedürfnisse Ihrer Firma zugeschnitten werden. NovaMail wächst mit Ihrem Unternehmen: Erweiterungen sind jederzeit möglich. Dank der Skalierbarkeit des Systems ist der Investitionsschutz gewährleistet.