BEISPIELSZENARIO – NovaBox im Hotel

Roomstatus

Komplettlösung für das Verarbeiten des Roomstatus im Hotel
mit der leistungsstarken Appliance NovaBox




Wird vom Reinigungspersonal im Zimmer des Gastes ein Defekt festgestellt, kann dieser mittels Aufsprechen am Zimmertelefon an die entsprechende Stelle mitgeteilt werden. Die Appliance NovaBox, welche mit dem VoiceMail-System NovaMail ausgerüstet ist, leitet die Defektmeldung automatisch z.B. an den Technischen Dienst weiter. Das Frontoffice erhält zudem die Information, dass das Zimmer noch nicht weitervergeben werden kann. Nachdem der Technische Dienst den Defekt repariert hat, kann ebenfalls wieder am Telefonapparat des Zimmers eine entsprechende Meldung abgesetzt werden, welche von der NovaBox automatisch an das Frontoffice weitergeleitet wird und nun meldet, dass das Zimmer für den nächsten Gast bereitsteht.

Weitere Bedürfnisse im Hotel, welche mit den Lösungen von NovaLink abgedeckt werden können:

  • Gästeboxen (inkl. Anbindung an Front Ofiice zur Verarbeitung von Check–in/-out)
  • Zimmerservice
  • Wecken
  • Evakuierung in jeweiliger Landessprache
  • Verrechnung von Telefongebühren
  • Automatische Anrufverteilung (IVR Funktionen)
  • Signalisierung von technischen Alarmen und Störungen

Einsatzgebiete

  • Hotel
  • Landgasthof
  • Privatklinik

Eingesetzte Geräte für dieses Szenario

  
Hinweise:

  • Dieses Beispielszenario ist nicht abschliessend und kann gemäss Kundenanforderungen angepasst werden.
  • Die Lösungen von NovaLink sind systemunabhängig. Anbindungen von Fremdsystemen (Telefonie-, Lichtruf-, Brand-, Hausleitsysteme usw.) verschiedener Hersteller können realisiert werden.

 
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