BEISPIELSZENARIO – NovaBox im Hotel

Verrechnung von Telefongebühren

Komplettlösung für das Verrechnen von Telefongebühren im Hotel
mit der leistungsstarken Appliance NovaBox




In einem kleineren Hotel ohne Frontoffice-System ist dies mit der NovaBox, die mit der Gesprächsdaten-Management-Lösung NovaTax ausgerüstet ist, einfach umsetzbar. Mittels Webclient an der Rezeption wird der Check-in ausgeführt. Auf der Telefonanlage erfolgt nun eine Freischaltung und der Gast kann nach extern telefonieren. Jegliche Gespräche werden von der Telefonanlage zur NovaBox weitergeleitet. Über den Webclient kann beim Check-out eine entsprechende Rechnung erstellt und dem Gast ausgehändigt werden. Die Rechnung zeigt eine detaillierte Auflistung der geführten Gespräche des Gastes. Weiter ist es möglich alle Daten als CSV zu exportieren und so für andere Programme oder Auswertungen zu nutzen.

Weitere Bedürfnisse im Hotel, welche mit den Lösungen von NovaLink abgedeckt werden können:

  • Anbindung an ein Frontoffice System
  • Minibarabrechnung
  • Roomstatus - Signalisierung
  • Automatische Benachrichtigung des technischen Dienstes bei einer Defektmeldung eines Zimmers
  • Aufnahme und Verarbeitung von Weckaufträgen
  • Evakuierung in der  Landessprache des Gastes
  • Zimmerservice-Benachrichtigung

Einsatzgebiete

  • Hotel
  • Landgasthof
  • Krankenhaus
  • Altenheim

Eingesetzte Geräte für dieses Szenario

  
Hinweise:

  • Dieses Beispielszenario ist nicht abschliessend und kann gemäss Kundenanforderungen angepasst werden.
  • Die Lösungen von NovaLink sind systemunabhängig. Anbindungen von Fremdsystemen (Telefonie-, Lichtruf-, Brand-, Hausleitsysteme usw.) verschiedener Hersteller können realisiert werden.

 
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